ZANNI GROUP
Unser Qualitätssystem basiert auf acht Qualitätsmanagement-Grundsätzen.
Diese Grundsätze können von der Geschäftsleitung als Rahmen verwendet werden, um ihre Organisationen zu besseren Leistungen zu führen.
Grundsatz 1
Kundenorientierung
Organisationen sind von ihren Kunden abhängig und sollten daher aktuelle und zukünftige Kundenbedürfnisse verstehen, Kundenanforderungen erfüllen und danach streben, Kundenerwartungen zu übertreffen.
Grundsatz 2
Führung
Führungskräfte sorgen für eine einheitliche Zielsetzung und Ausrichtung der Organisation. Sie sollten ein internes Umfeld schaffen und aufrechterhalten, in dem sich die Mitarbeiter in vollem Umfang an der Verwirklichung der Ziele der Organisation beteiligen können.
Grundsatz 3
Einbindung der Mitarbeiter
Die Menschen auf allen Ebenen sind das Herzstück einer Organisation, und ihre volle Einbeziehung ermöglicht es, ihre Fähigkeiten zum Nutzen der Organisation einzusetzen.
Grundsatz 4
Prozessorientierter Ansatz
Ein gewünschtes Ergebnis wird effizienter erreicht, wenn die Aktivitäten und die damit verbundenen Ressourcen als Prozess verwaltet werden.
Grundsatz 5
Systemorientierter Ansatz für das Management
Das Erkennen, Verstehen und Managen von miteinander verbundenen Prozessen als System trägt zur Effektivität und Effizienz der Organisation beim Erreichen ihrer Ziele bei.
Grundsatz 6
Kontinuierliche Verbesserung
Die kontinuierliche Verbesserung der Gesamtleistung der Organisation sollte ein ständiges Ziel der Organisation sein.
Grundsatz 7
Sachlicher Ansatz bei der Entscheidungsfindung
Wirksame Entscheidungen beruhen auf der Analyse von Daten und Informationen.
Grundsatz 8
Für beide Seiten vorteilhafte Lieferantenbeziehungen
Ein Unternehmen und seine Lieferanten sind voneinander abhängig, und eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung erhöht die Fähigkeit beider, Werte zu schaffen.
Die ISO 9001:2015 ist eine freiwillige Norm für Qualitätsmanagementsysteme, die von der ISO, der Internationalen Organisation für Normung, herausgegeben wurde.
Die ISO 9001:2015 wurde entwickelt, um Organisationen dabei zu helfen, sicherzustellen, dass sie die Anforderungen ihrer Kunden erfüllen und die Qualität kontinuierlich verbessert wird.